Politika privatnosti

Pregled

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Rlylegitshop.com („mi“, „naše“, „nama“) prikuplja, koristi, otkriva i štiti vaše informacije kada koristite naš sajt i kupujete naše digitalne usluge.

Ko je rukovalac podacima

Rlylegitshop.com je rukovalac podacima za lične podatke obrađene putem ovog sajta i naših usluga.

Kako da nas kontaktirate

Za pitanja ili zahteve u vezi privatnosti, pišite na support@rlylegitshop.com.

Podaci koje prikupljamo

Informacije koje nam dajete

• Podaci o nalogu i porudžbinama, kao što su e-mail adresa i identifikatori porudžbina.
• Komunikacija sa podrškom, uključujući sadržaj poruka koje nam šaljete.

Informacije prikupljene automatski

• Dnevnici (logovi) kao što su IP adresa, informacije o uređaju i pregledaču, vremenske oznake i posećene stranice.
• Osnovni signali uređaja radi integriteta usluge i sprečavanja zloupotreba.
• Kolačići i slične tehnologije kako je opisano u odeljku o kolačićima.

Podaci o plaćanju

Plaćanja obrađuju pružaoci trećih strana (npr. PayPal). Dobijamo ograničene podatke poput ID-eva transakcija i statusa. Ne prikupljamo niti čuvamo pune brojeve platnih kartica.

Kolačići i praćenje

Koristimo samo neophodne kolačiće za rad osnovnih funkcija sajta i isporuku kupovina. Kolačiće možete kontrolisati u podešavanjima pregledača.

Pravni osnov za obradu (EEA/UK)

Vaše lične podatke obrađujemo samo kada je to strogo potrebno i zakonito:

• Pružanje usluge (Ugovor): da isporučimo porudžbine, održimo pristup i podržimo vaš nalog.
• Bezbednost usluge (Legitimni interes): da sprečimo prevare/zloupotrebe, obezbedimo dostupnost i unapredimo pouzdanost uz minimalne podatke.
• Poštovanje zakona (Pravna obaveza): da ispunimo poreske, računovodstvene i regulatorne obaveze.
• Saglasnost (kada je tražimo): ako uvedemo opcione funkcije koje zahtevaju saglasnost, prvo ćemo je zatražiti; saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.

Kako koristimo vaše informacije

• Isporuka i održavanje digitalnih porudžbina, pretplata i pristupa.
• Pružanje korisničke podrške i odgovor na zahteve.
• Zaštita usluge, uključujući otkrivanje, istraživanje i sprečavanje prevara ili zloupotreba.
• Ispunjavanje zakonskih obaveza i sprovođenje naših Uslova.

Deljenje i otkrivanje

• Nema deljenja sa trećim stranama: Ne prodajemo niti delimo vaše lične podatke sa trećim stranama. Vaši podaci se bezbedno čuvaju kod nas.
• Državni i pravni zahtevi: Ako državni organ zatraži pristup podacima, mora poslati zahtev na support@rlylegitshop.com uz odgovarajuće pravno ovlašćenje. Zahtev razmatramo i postupamo u skladu sa zakonom.
• Prenos poslovanja: Ako dođe do spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, lični podaci se mogu preneti u meri dozvoljenoj zakonom i nastavićemo da ih štitimo.

Kada izaberete plaćanje preko eksternog obrađivača (npr. PayPal), podatke delite direktno sa tim pružaocem; mi dobijamo samo ograničene metapodatke o transakciji.

Zadržavanje podataka

• Zapisi o porudžbinama i transakcijama: čuvaju se do 7 godina radi poreskih i računovodstvenih propisa.
• Komunikacija sa podrškom: obično se čuva do 24 meseca.
• Bezbednosni logovi: obično se čuvaju do 12 meseci, osim ako su potrebni duže za istrage.

Podatke možemo čuvati duže kada to zakon zahteva ili radi rešavanja sporova.

Bezbednost

• Enkripcija u prenosu uz moderni TLS.
• Stroge kontrole pristupa i princip najmanjih privilegija za administrativne sisteme.
• Haširanje kredencijala jakim jednousmernim algoritmima za sve lozinke koje obrađujemo.
• Kontinuirani nadzor i mere za sprečavanje zloupotreba.

Nijedan sistem nije savršeno bezbedan, ali preduzimamo razumne i odgovarajuće mere za zaštitu vaših informacija.

Međunarodni prenos podataka

Kada se podaci prenose van vaše zemlje, koristimo odgovarajuće mere zaštite dozvoljene zakonom (npr. Standardne ugovorne klauzule za EEA/UK podatke).

Vaša prava

Stanovnici Srbije i Balkana

• Pristup, ispravka, brisanje i prenosivost vaših ličnih podataka.
• Ograničenje obrade ili prigovor na određene vrste obrade.
• Povlačenje saglasnosti kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti.
• Podnošenje prigovora nadležnom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Stanovnici EU/EEA/UK

• Pravo na pristup, ispravku, brisanje i prenosivost podataka.
• Pravo na ograničenje ili prigovor na obradu.
• Pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku.
• Pravo da podnesete pritužbu nezavisnom nadzornom organu u vašoj državi.

Za ostvarivanje prava, pošaljite e-mail na support@rlylegitshop.com sa naslovom „Privacy Request“ i opišite zahtev. Verifikovaćemo i odgovoriti u skladu sa zakonom.

Privatnost dece

Svesno ne prikupljamo lične podatke od lica mlađih od 18 godina. Ako verujete da nam je maloletnik dostavio informacije, kontaktirajte nas radi brisanja.

Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Objavićemo novu verziju ovde i izmeniti datum „Poslednje ažuriranje“ iznad.

Contact

Pitanja ili zahtevi: support@rlylegitshop.com